Dane szczegółowe książki

O autorach 11
Wstęp 15
Rozdział 1. Pojęcie i odmiany coachingu 19
Łukasz T. Marciniak
Przegląd istniejących definicji coachingu 19
Przegląd praktycznych podejść do coachingu 23
Mity na temat coachingu 24
Cele coachingu 28
Zasady efektywnej praktyki 30
Odmiany coachingu 32
Coaching a inne działania wspierające: konsulting, psychoterapia,
counselling i mentoring 34
W stronę zintegrowanej definicji coachingu 36
Rodział 2. Coaching a zarządzanie strategiczne 41
Czesław Szmidt
Coaching - strategia firmy - strategiczne zarządzanie
zasobami ludzkimi 41
Coaching w procesie budowy i realizacji strategii firmy 46
Budowa kultury coachingowej jako element strategicznego
zarządzania zasobami ludzkimi 50
Podsumowanie 53
Rozdział 3. Coaching jako wsparcie procesu adaptacji pracowników
awansowanych na stanowiska kierownicze 55
Agnieszka Flis
Sytuacja nowego menedżera 57
Jak pomóc nowym menedżerom? 60
Kontrakt 60
Główna część procesu coachingu 61
Zadania domowe i folłow up w procesie coachingu 65
Rozdział 4. Kompetencje profesjonalnego coacha 67
Dominika Kukiełka-Pucher
Skuteczny coach - kluczowe kompetencje 67
Zakres wiedzy potrzebnej coachowi 68
Umiejętności ważne w pracy coacha 68
Postawa coacha 77
Sytuacje trudne w trakcie procesu coachingu a kompetencje coacha 79
Stawanie się coachem - rozwijanie umiejętności i poszukiwanie
własnego stylu prowadzenia coachingu 80
Rozdział 5. Zawieranie kontraktu coachingowego 83
Łada Bobrowska-Drozda
Na co umawia się coach ze swoim klientem 83
Cel a myślenie problemowe 85
Kto jest klientem coacha 87
Zakresy odpowiedzialności w coachingu 88
Ustalenie sposobu monitorowania 89
Etapy w zawieraniu kontraktu 90
Kontrakt jako cel coachingowy klienta 92
Czas trwania procesu i raport końcowy 95
Rozdział 6. Coach - klient: etapy budowania relacji 97
Dominika Kukielka-Pucher
Specyfika relacji coach - klient 97
Warunki brzegowe relacji coach - klient 97
Etapy współtworzenia relacji z klientem 101
Autentyczne bycie w relacji 107
Rozdział 7. Metody i narzędzia pracy coacha 108
Łada Bobrowska-Drozda
Wartości 109
Kontakt 111
Kto mieszka w tobie 114
Sztuka pytania 118
Od czego zacząć? 120
Zadania coachingowe 120
Rozdział 8. Coaching międzykulturowy 123
Edyta Hillesland
Coaching międzykulturowy a expat coaching 124
Kultura organizacji 125
Kultury organizacyjne według F. Trompenaarsa
i C. Hampden-Turnera 128
Pojęcie szoku kulturowego 131
Poziomy wrażliwości międzykulturowej w procesie coachingu 134
Siatka orientacji kulturowych jako narzędzie w pracy coacha 139
Rozdział 9. Efektywność coachingu 144
Piotr Olaf Żylicz
Wybrane badania efektywności coachingu 145
Adaptacja modelu Donalda Kirkpatricka i problem ROI 148
„Twarde" i „miękkie" wskaźniki efektywności 150
Ankiety i kwestionariusze w ocenie efektywności coachingu 153
Ku przyszłym badaniom efektywności coachingu 156
Rozdział 10. Coaching wewnętrznego nastawienia 158
Jacek Santorski
(Zbyt) agresywny szef sprzedaży (autentyczna historia) 158
Zrównoważony coaching wszechstronnego lidera
- model Kapłana i Kaisera 159
Narzędzia coachingu „wewnętrznej gry" 161
Przykłady pytań i zadań dla adepta 167
„Wewnętrzna gra" coacha 168
Rozdział 11. Coaching biznesowy a psychologia pozytywna 170
Tomasz Ochinowski
Po co coachowi psychologia pozytywna? 170
Coaching nastawiony na przepływ 174
W poszukiwaniu mocnych stron 176
Kilka szczegółowych przykładów obecności psychologii pozytywnej
w coachingu biznesowym 182
Rozdział 12. Pojęcie i istota life coachingu 189
Katarzyna Popiołek
Czym jest life coaching 189
Jak uczynić czas swoim sprzymierzeńcem 191
Potrzeba sensu życia i samorealizacji jako źródło rozwoju 195
Wsparcie społeczne jako życiodajna siła 197
Pułapki współczesnej codzienności 199
Dziesięć praw życia 203
Rozdział 13. Superwizja coachingu w odniesieniu do realiów
polskich organizacji 207
Henryk Szmidt
Superwizja - definicje i funkcje 207
Rodzaje superwizji 211
Superwizja terapii, audytu, konsultingu, doradztwa i mentoringu
a superwizja coachingu - punkty specyficzne 214
Badania poświęcone superwizji 217
Jakie warunki wstępne powinien spełniać projekt superwizyjny? 221
Sposób kontrolowania i oceny projektu coachingowego
za pomocą superwizji 225
Korzyści płynące z usystematyzowanego podejścia do
kontroli projektów coachingowych 226
Polskie doświadczenia w superwizji coachingu 227
Rozdział 14. Etyka coachingu 231
Małgorzata Sidor-Rządkowska
Etyka coachingu jako etyka zawodowa 231
Kontrowersje wokół kodeksów etycznych 232
Powinności moralne coacha w świetle kodeksów etyki zawodowej 237
Dylematy etyczne w pracy coacha 240
14 zasad coacha 242
Studia przypadków 245
I. Proces coachingu w Philips Lighting - model CARE 247
Łukasz T. Marciniak
II. Coaching zarządu 256
Robert Zelewski, Roman Stolarski
III. Historia Anny 265
Łada Bobrowska-Drozda
IV Historia Pauliny 271
Dominika Kukiełka-Pucher
V Historia Tomka 277
Paweł Sopkowski
VI. Historia Adama 281
Michał Kułakowski
VII. Historia Piotra 285
Anna Subocz-Połańczyk
VIII. Coaching zespołów 289
Piotr Kociołek
IX. Coaching zespołu z uwzględnieniem nieświadomych
zjawisk grupowych 294
Jerzy Dmuchowski
X. Superwizja coachingu w DBM Polska 300
Katarzyna Pieciuł
XI. Rola superwizji w mojej pracy - wywiad z coachem 308
Henryk Szmidt