Dane szczegółowe książki

SPIS TREŚCI
PRZEDMOWA 13
CZĘŚĆ PIERWSZA. WPROWADZENIE 17
ROZDZIAŁ 1. KIEROWANIE I KIEROWNICY 19
ORGANIZACJE I POTRZEBA KIEROWANIA 20
PROCES KIEROWANIA 24
Rodzaje kierowników 31
POZIOM ZARZĄDZANIA A UMIEJĘTNOŚCI 32
WYZWANIA STAWIANE KIEROWNIKOM 34
Poza rok 2000. POTRZEBA NOWYCH KIEROWNIKÓW 38
PODSUMOWANIE 39
PYTANIA KONTROLNE 39
ROZDZIAŁ 2. EWOLUCJA TEORII ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA 41
HENRY FORD - APOSTOŁ MASOWEJ PRODUKCJI 42
DAWNE POGLĄDY NA KIEROWANIE 43
DLACZEGO STUDIOWAĆ TEORIĘ ZARZĄDZANIA? 44
EWOLUCJA TEORII ZARZĄDZANIA 47
SZKOŁA NAUKOWEJ ORGANIZACJI PRACY 48
SZKOŁA KLASYCZNEJ TEORII ORGANIZACJI 51
SZKOŁA BEHAWIORALNA: ORGANIZACJA TO LUDZIE 57
SZKOŁA ILOŚCIOWA 61
WSPÓŁCZESNE KIERUNKI W TEORII ZARZĄDZANIA 62
KIERUNEK SYSTEMOWY 63
KIERUNEK SYTUACYJNY 66
WCHODZENIE W OKRES DYNAMICZNEGO ZAANGAŻOWANIA 67
Poza rok 2000. PRZEDSIĘBIORSTWO SKŁADAJĄCE SIĘ Z BIZNESMENÓW 71
PODSUMOWANIE 73
PYTANIA KONTROLNE 74
CZĘŚĆ DRUGA. ZARZĄDZANIE W XXI WIEKU 75
ROZDZIAŁ 3. ŚRODOWISKO ORGANIZACJI I ŚRODOWISKO NATURALNE 77
ZNACZENIE ŚRODOWISKA ORGANIZACJI I ŚRODOWISKA NATURALNEGO 78
ŚRODOWISKO ORGANIZACJI 79
ELEMENTY O BEZPOŚREDNIM ODDZIAŁYWANIU 80
STEROWANIE RÓŻNORODNYMI STOSUNKAMI Z INTERESARIUSZAMI 89
ELEMENTY O POŚREDNIM ODDZIAŁYWANIU 90
ŚRODOWISKO NATURALNE 97
REAGOWANIE NA OTOCZENIE I NA ŚRODOWISKO NATURALNE 105
PODSUMOWANIE 106
PYTANIA KONTROLNE 107
ROZDZIAŁ 4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOŁECZNA I ETYKA 109
ETYKA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOŁECZNA W DNIU DZISIEJSZYM 110
ZMIENIAJĄCA SIĘ KONCEPCJA ODPOWIEDZIALNOŚCI SPOŁECZNEJ 111
PRZESUNIĘCIE W KIERUNKU ETYKI 118
INSTRUMENTY ETYKI 121
WYZWANIE RELATYWIZMU 130
PODSUMOWANIE 133
PYTANIA KONTROLNE 134
ROZDZIAŁ 5. GLOBALIZACJA A ZARZĄDZANIE 135
CO OZNACZA TERMIN „GLOBALIZACJA"? 137
GLOBALIZACJA I KONKURENCJA 140
JAK WŁADZE PAŃSTWOWE WPŁYWAJĄ NA KONKURENCYJNOŚĆ? 141
ZMIENIAJĄCA SIĘ SCENA MIĘDZYNARODOWA 144
KRÓTKA HISTORIA WSPÓŁCZESNEJ GLOBALIZACJI 150
PRAKTYKA GLOBALNEGO ZARZĄDZANIA 155
PODSUMOWANIE 162
PYTANIA KONTROLNE 163
ROZDZIAŁ 6. TWORZENIE I PRZEKSZTAŁCANIE ORGANIZACJI 165
DROBNA PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ 166
CO OZNACZA PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ? 168
ZNACZENIE PRZEDSIĘBIORCZOŚCI 170
PRZEDSIĘBIORCA 174
PRZEKSZTAŁCANIE ORGANIZACJI 178
Poza rok 2000. REENGINEERING - RADYKALNE PRZEPROJEKTOWANIE KORPORACJI 181
PODSUMOWANIE 182
PYTANIA KONTROLNE 184
ROZDZIAŁ7. KULTURA I WIELOKULTUROWOŚĆ 185
DEFINIOWANIE KULTURY W ORGANIZACJI 186
KULTURA ORGANIZACJI A EFEKTYWNOŚĆ 192
OD KULTURY DO WIELOKULTUROWOŚCI 197
WIELOKULTUROWOŚĆ A POWODZENIE ORGANIZACJI 205
Poza rok 2000. NOWE WYMIARY RÓŻNORODNOŚCI KULTUROWEJ W PRZYSZŁOŚCI 208
PODSUMOWANIE 210
PYTANIA KONTROLNE 211
ROZDZIAŁ 8. JAKOŚĆ 212
DEFINIOWANIE JAKOŚCI 213
HISTORIA JAKOŚCI 215
CZTERNAŚCIE WSKAZAŃ DEMINGA 219
KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ (TQM): PODSTAWOWE KONCEPCJE 224
Poza rok 2000. TOM PETERS I „POZA JAKOŚĆ" 230
PODSUMOWANIE 232
PYTANIA KONTROLNE 233
CZĘŚĆ TRZECIA. PLANOWANIE 235
ROZDZIAŁ 9. PODEJMOWANIE DECYZJI 237
CZAS I STOSUNKI MIĘDZY LUDŹMI W PODEJMOWANIU DECYZJI 238
ROZPOZNAWANIE PROBLEMÓW I DOSTRZEGANIE OKAZJI 239
DECYZJA o DeCYDOWANIU 242
ISTOTA PODEJMOWANIA DECYZJI KIEROWNICZYCH 244
RACJONALNY MODEL PODEJMOWANIA DECYZJI 248
MODEL RACJONALNY WIDZIANY Z ODPOWIEDNIEJ PERSPEKTYWY 253
Poza rok 2000. DECYDOWANIE DOSTOSOWAWCZE 256
PODSUMOWANIE 258
PYTANIA KONTROLNE 259
ROZDZIAŁ 10. PLANOWANIE I ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE 261
PLANOWANIE: PRZEGLĄD OGÓLNY 262
ZNACZENIE PLANOWANIA W ORGANIZACJACH 263
RÓŻNICE MIĘDZY PLANAMI STRATEGICZNYMI A PLANAMI OPERACYJNYMI 265
EWOLUCJA POJĘCIA STRATEGII 266
RÓŻNE POZIOMY STRATEGII 269
TREŚĆ STRATEGII KORPORACJI 272
Poza rok 2000. STRATEGIA KOLEKTYWNA 277
PODSUMOWANIE 278
PYTANIA KONTROLNE 280
ROZDZIAŁ 11. WDRAŻANIE STRATEGII 281
WZAJEMNE DOSTOSOWANIE STRUKTURY I STRATEGII 283
INSTYTUCJONALIZACJA STRATEGII 289
OPERACJONALIZACJA STRATEGII 290
STOSOWANIE PROCEDUR DO WDRAŻANIA STRATEGII 293
Poza rok 2000. PONOWNE ROZWAŻENIE KWESTII NAGRÓD I ZACHĘT 298
PODSUMOWANIE 300
PYTANIA KONTROLNE 302
CZĘŚĆ CZWARTA. ORGANIZOWANIE 303
ROZDZIAŁ 12. PROJEKTOWANIE ORGANIZACJI I JEJ STRUKTURA 305
PROJEKT ORGANIZACJI I STRUKTURA ORGANIZACYJNA 306
CZTERY PODSTAWOWE ELEMENTY BUDOWANIA ORGANIZACJI 306
PROJEKTOWANIE ORGANIZACJI 316
ZMNIEJSZANIE ORGANIZACJI 319
RODZAJE STRUKTUR ORGANIZACYJNYCH 322
Poza rok 2000. ORGANIZACJA I DEZORGANIZACJA 328
PODSUMOWANIE 331
PYTANIA KONTROLNE 333
ROZDZIAŁ 13. WŁADZA I AUTORYTET 334
WŁADZA 335
ASPEKTY WŁADZY ZWIĄZANE Z KULTURĄ 337
AUTORYTET 342
WŁADZA LINIOWA, SZTABOWA I FUNKCJONALNA 346
DELEGOWANIE 348
DECENTRALIZACJA I CENTRALIZACJA 351
PROJEKTOWANIE ZADAŃ 355
Poza rok 2000. REGUŁY I SAMOKRYTYCZNE ZARZĄDZANIE 359
PODSUMOWANIE 361
PYTANIA KONTROLNE 363
ROZDZIAŁ 14. GOSPODAROWANIE ZASOBAMI LUDZKIMI 365
STOSUNKI MIĘDZYLUDZKIE W KORPORACJI SONY 366
PROCES GOSPODAROWANIA ZASOBAMI LUDZKIMI: POGLĄD TRADYCYJNY 368
PLANOWANIE ZASOBÓW LUDZKICH 369
REKRUTACJA 371
DOBÓR 374
WPROWADZENIE DO PRACY 377
SZKOLENIE I DOSKONALENIE 378
OCENA EFEKTYWNOŚCI 383
AWANSE, PRZENIESIENIA, DEGRADOWANIE I ZWOLNIENIA Z PRACY 386
GOSPODAROWANIE ZASOBAMI LUDZKIMI A STRATEGIA 389
Poza rok 2000. OPISY STANOWISK I CO DALEJ? 393
PODSUMOWANIE 395
PYTANIA KONTROLNE 397
ROZDZIAŁ 15. KIEROWANIE ZMIANAMI ORGANIZACYJNYMI I INNOWACJĄ 398
DLACZEGO PLANOWA ZMIANA JEST POTRZEBNA? 399
MODEL PROCESU ZMIAN 402
RODZAJE PLANOWYCH ZMIAN 406
DOSKONALENIE ORGANIZACJI 408
Poza rok 2000. ZMIANY TECHNICZNE W MIEJSCU PRACY**21 418
PODSUMOWANIE 420
PYTANIA KONTROLNE 422
CZĘŚĆ PIĄTA. PRZEWODZENIE 423
ROZDZIAŁ 16. MOTYWACJA 425
WYZWANIA ZWIĄZANE Z MOTYWACJĄ 426
PRZEGLĄD TEORII MOTYWACJI 428
WSPÓŁCZESNE POGLĄDY NA MOTYWACJĘ 430
Poza rok 2000. LUKA POKOLENIOWA 447
PODSUMOWANIE 449
PYTANIA KONTROLNE 450
ROZDZIAŁ 17. PRZYWÓDZTWO 452
DEFINICJA PRZYWÓDZTWA 453
POSZUKIWANIE CECH PRZYWÓDCZYCH 454
BEHAWIORALNE PODEJŚCIE DO PRZYWÓDZTWA 456
SYTUACYJNE PODEJŚCIE DO PRZYWÓDZTWA 462
PODEJŚCIE BEHAWIORALNE KOUZESA-POSNERA: ZNÓW DYNAMICZNE ZAANGAŻOWANIE 472
PRZYSZŁOŚĆ TEORII PRZYWÓDZTWA 473
Poza rok 2000. MAX DEPREE 476
PODSUMOWANIE 477
PYTANIA KONTROLNE 478
ROZDZIAŁ 18. ZESPOŁY I PRACA ZESPOŁOWA 480
RODZAJE ZESPOŁÓW 481
CECHY ZESPOŁÓW 487
JAK DOPROWADZAĆ DO SKUTECZNEGO FUNKCJONOWANIA ZESPOŁU 496
Poza rok 2000. PRACA ZESPOŁOWA: NOWY PARADYGMAT ORGANIZACYJNY**35 502
PODSUMOWANIE 503
PYTANIA KONTROLNE 505
ROZDZIAŁ 19. KOMUNIKACJA I NEGOCJOWANIE 506
ZNACZENIE SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI 507
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA 508
USPRAWNIANIE PROCESÓW KOMUNIKACJI 511
KOMUNIKACJA W ORGANIZACJACH 515
KOMUNIKOWANIE SIĘ ORGANIZACJI Z OTOCZENIEM 520
KORZYSTANIE Z UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKOWANIA SIĘ: NEGOCJOWANIE W CELU KIEROWANIA KONFLIKTAMI 521
TRWAŁOŚĆ WYNIKÓW NEGOCJACJI 524
Poza rok 2000. TECHNIKA I NOWE SPOSOBY KOMUNIKACJI 528
PODSUMOWANIE 531
PYTANIA KONTROLNE 532
CZĘŚĆ SZÓSTA. KONTROLOWANIE 535
ROZDZIAŁ 20. SKUTECZNA KONTROLA 537
ZNACZENIE KONTROLI 538
PROJEKTOWANIE SYSTEMÓW KONTROLI 543
INSTRUMENTY KONTROLI FINANSOWEJ 544
METODY KONTROLI BUDŻETOWEJ 548
RODZAJE BUDŻETÓW 552
REWIZJA 555
Poza rok 2000. KONTROLA W ŚWIECIE DYNAMICZNEGO ZAANGAŻOWANIA 557
PODSUMOWANIE 558
PYTANIA KONTROLNE 559
ROZDZIAŁ 21. KIEROWANIE OPERACJAMI 561
SYSTEM OPERACYJNY: MODEL 562
ZNACZENIE KIEROWANIA OPERACJAMI 564
PROJEKTOWANIE SYSTEMÓW OPERACYJNYCH 571
DECYZJE DOTYCZĄCE PLANOWANIA OPERACYJNEGO I KONTROLI 580
Poza rok 2000. USŁUGI I „TO, CO IDZIE DOBRZE” 583
PODSUMOWANIE 584
PYTANIA KONTROLNE 586
ROZDZIAŁ 22. SYSTEMY INFORMACYJNE 587
INFORMACJA I KONTROLA 588
SYSTEMY INFORMOWANIA KIEROWNICTWA 590
WDRAŻANIE SKOMPUTERYZOWANEGO SIK 595
WDRAŻANIE SYSTEMU I JEGO BEZPIECZEŃSTWO 596
TWÓRCZE KORZYSTANIE Z KOMPUTERA PRZEZ OSTATECZNEGO UŻYTKOWNIKA 597
Poza rok 2000. INFOSTRADA W BUDOWIE 600
PODSUMOWANIE 604
PYTANIA KONTROLNE 605
SŁOWNIK POJĘĆ 607
SKOROWIDZ 634