Dane szczegółowe książki

Wprowadzenie … 9
Rozdział I. Teorie komunikowania interpersonalnego … 16
1.1. Kilka uwag o historii badań nad komunikowaniem … 17
1.2. Przykład podejścia tradycyjnego - komunikowanie w ujęciu George'a Millera … 20
1.3. Teoria systemowa w komunikowaniu … 25
1.3.1. Ujęcie systemowo-pragmatyczne (tzw. szkoła Palo Alto) … 28
1.4. Teoria konstruktywistów … 34
1.4.1. Symboliczny interakcjonizm … 37
1.5. Teoria samoświadomości - „skryptów" … 40
1.6. Teoria reguł społecznych - Donald Crushman … 43
1.7. Inne koncepcje związane z komunikowaniem … 48
1.7.1. Analiza transakcyjna Erica Berne'a … 48
1.7.2. Koncepcje psychoterapeutyczne Rogersa i Perlsa … 51
1.7.3. Koncepcja kodu ograniczonego i rozwiniętego … 56
1.8. Podsumowanie … 57
Rozdział II. Typologie aktów komunikacyjnych … 58
2.1. Ogólne funkcje języka … 59
2.2. Podejście klasyczne: Austin i Searle … 62
2.3. Systematyka pragmatyczna - kontynuacja myśli Austina … 69
2.4. Komunikacja perswazyjna w bezpośrednich kontaktach - Gerard Miller … 72
2.5. Koncepcja aktów konwersacyjnych A. Thomasa … 75
2.6. Model reakcji słownych - W. Stiles … 86
2.7. Typologia zachowań komunikacyjnych w sytuacjach konfliktowych - G. Pike i A. Sillars … 88
2.8. Typologia ukrytych i obserwowalnych aktów komunikowania - R. Penman … 92
Rozdział III. Typologia pragmatyczno-kontekstowa - Awdiejew i Nęcki … 100
3.1. Rola kontekstu w interpretacji aktów komunikacyjnych … 101
3.1.1. Kontekst językowy … 101
3.1.2. Kontekst interpersonalny … 103
3.1.3. Kontekst zadaniowy, instrumentalny … 106
3.1.4. Kontekst kulturowy … 107
3.2. Cel komunikowania się - koordynacja działań … 108
3.3. Koordynacja współdziałania krótkoterminowego i długoterminowego … 110
3.4. Kryteria rozróżniania aktów pragmatycznych … 111
3.4.1. Sytuacja wyjściowa - inicjator i percepcja wzajemna … 112
3.4.2. Oczekiwane konsekwencje … 116
3.4.3. Ograniczenie swobody działania … 118
3.4.4. Kontrola wzajemna - symetria bądź asymetria mocy … 120
3.5. Przykłady aktów pragmatycznych … 123
3.6. Koordynacja długoterminowa: wymiana informacji i uzgadnianie ewaluacji … 126
3.7. Trzy główne obiekty odniesienia: Ja - Ty - Reszta … 129
Rozdział IV. Analiza konwersacyjna … 133
4.1. Ogólne zasady konwersacji … 139
4.1.1. Reguły tekstowe i interpersonalne - G. Leech … 144
4.1.2. Mechanizm konwersacji - H. Sacks … 146
4.1.3. Proces interpretacji wypowiedzi w ujęciu T. Van Dijka … 148
4.2. Lokalna organizacja konwersacji … 151
4.2.1. Przejmowanie głosu - turn-taking … 151
4.2.1.1. Model stochastyczny … 153
4.2.1.2. Model sygnalizowania … 154
4.2.1.3. Podejście sekwencyjne … 156
4.2.2. Dopasowane pary wypowiedzi … 158
4.2.2.1. Sprzężenie zwrotne … 162
4.3. Ogólna organizacja konwersacji … 164
4.3.1. Początek konwersacji - otwarcie … 164
4.3.2. Faza druga - wprowadzenie tematu … 167
4.3.2.1. Planowanie konwersacji … 169
4.3.3. Faza trzecia - zakończenie … 172
4.4. Nieporozumienia - komunikacja nieskuteczna … 174
4.5. Podstawowe elementy komunikacji interpersonalnej … 180
4.6. Trudności w komunikacji - ogólna systematyka źródeł … 183
4.6.1. Trudności wynikające z treści komunikatów … 183
4.6.2. Zakłócenia procesu komunikowania … 190
4.6.3. Cechy zachowań konwersacyjnych poszczególnych rozmówców … 201
4.7. Zakończenie … 210
Rozdział V. Komunikowanie niewerbalne … 212
5.1. Funkcje komunikacji niewerbalnej … 214
5.1.1. Klasyfikacja Scherera i Wallbotta … 214
5.1.2. Klasyfikacja Knappa … 216
5.1.3. Klasyfikacja Ekmana i Friesena … 218
5.1.4. Klasyfikacja Judy Burgoon … 223
5.2. Modele zachowań niewerbalnych … 225
5.2.1. Równanie intymności Argyle'a … 225
5.2.2. Model zaangażowania niewerbalnego Pattersona … 228
5.3. Zachowania niewerbalne a dominacja … 231
5.4. Ekspresja emocjonalna - wrodzona czy wyuczona? … 235
5.5. Kontakt dotykowy … 239
5.6. Spojrzenia i kontakt wzrokowy … 245
5.7. Kilka uwag o metodologii badań nad zachowaniami niewerbalnymi … 250
Rozdział VI. Płeć a zachowania komunikacyjne … 254
6.1. Stereotypy związane z płcią - seksizm … 254
6.2. Proces socjalizacji a pozycja konwersacyjna … 258
6.3. Pozycja konwersacyjna … 260
6.4. Cechy aktów komunikacyjnych a płeć … 263
6.5. Komunikowanie w małżeństwie … 269
6.5.1. Odsłanianie się … 269
6.5.2. Wyrażanie krytyki … 273
6.6. Komunikowanie a terapia rodzin i profilaktyka … 275
6.6.1. Profilaktyka - kształtowanie konstruktywnych zasad komunikacji … 277
6.7. Zakończenie … 282
Literatura cytowana … 283